Údaje o spotrebe či platbách za energie online, urobíte i zmeny (+video návod)
ZSE vytvorila pre svojich zákazníkov online účet, prostredníctvom ktorého majú prehľad o aktuálnej spotrebe elektriny alebo plynu, výške mesačných záloh a mnoho iných vecí. Zákazníkom pritom stačí navštíviť webstránku www.zse.sk, kde sa zaregistrujú a majú k dispozícii všetky potrebné informácie o energiách.
Nová úroveň komfortu
ZSE využíva moderné technológie na zjednodušenie komunikácie so zákazníkom. Namiesto návštevy pobočky stačí zákazníkovi počítač, mobil alebo tablet a z pohodlia domova si môže upravovať nastavenia vo svojom účte.
Online účet ponúka širokú škálu možností. Zákazníci majú prístup k faktúram a platbám za posledných šesť rokov, môžu si zmeniť výšku preddavkových platieb a deň splatnosti, upraviť spôsob platby a číslo bankového účtu, zmeniť sadzbu a prepísať odberné miesto. Zároveň si môžu nastaviť posielanie preplatkov priamo na bankový účet a už nemusia chodiť na poštu.
ZSE myslí nielen na domácnosti. Rovnaké výhody ponúka aj podnikateľom, ktorým výrazne ušetrí čas. Jediným rozdielom v tomto prípade je, že prístup do online účtu môžu dostať aj viacerí zamestnanci firmy (napríklad účtovník, energetik, …). V nastaveniach účtu sa dá presne určiť rozsah oprávnení pre jednotlivé osoby, takže nedôjde k zneužitiu právomocí.
Poradí vám, ako ušetriť
Optimálnu výšku preddavkovej platby nemusíte nájsť hneď na prvýkrát. Ak sa v tejto problematike neorientujete, online účet vám pomôže. Obsahuje totiž špeciálne vytvorený nástroj na analýzu spotreby vášho odberného miesta. Online systém ihneď vyhodnotí, koľko finančných prostriedkov môžete ušetriť a poradí vám s nastavením výšky preddavkovej platby.
Bezpečnosť je prvoradá
Doba internetu otvára nové možnosti, ktoré zjednodušujú aj prácu so spravovaním platieb za energie a služby od ZSE. Stále sa však nájdu pochybovači, ktorí neveria online priestoru. Nedôveru spôsobujú predovšetkým finančné transakcie.
ZSE na to zareagovala bezpečnostnými opatreniami, aby predišla odmietavým reakciám zákazníkov. Pri každej zmene nastavení v online účte musí používateľ prejsť SMS autorizáciou. Vždy mu príde do mobilu kód, ktorý následne zadá do systému. Týmto spôsobom sa zamedzí zneužitiu citlivých údajov.
Podľa informácií ZSE využíva online účet viac ako 120 000 zákazníkov, pričom až 92 500 ľudí prešlo na online faktúru. Populárna je takisto analýza spotreby s odporúčaním správnej sadzby, ktorú vyhľadalo už 28 500 zákazníkov. Medzi často používané funkcie patria takisto online zmeny spôsobu platby a zmeny výšky záloh. Navyše, pri aktívnom využívaní online účtu ZSE odmeňuje svojich zákazníkov atraktívnymi darčekmi.
Mohlo by vás zaujímať
Zelená elektrina
Už viac ako 25 000 zákazníkov sa stará o svoj domov ekologickejšie ako doteraz. Zelená elektrina od ZSE je ekologickejšia alternatíva zo 100% obnoviteľných zdrojov...
